Rentar un local o usar oficinas virtuales es una cuestión que podrías llegar a plantearte si tienes un emprendimiento de ventas por catálogo. Aquí te decimos por qué.
Recordemos que este modelo de negocio se basa en la venta directa de productos, ya sea que estos se ofrezcan a través de catálogos impresos o aplicaciones de venta en línea, sin que en un inicio se requiera de una tienda física.
Como asesora de ventas por catálogo, este modelo te permite promocionar tus productos de manera accesible y con flexibilidad, facilitando la compra en cualquier momento y desde cualquier lugar, debido a la disponibilidad de catálogos en línea.
Y es que, independientemente del comercio electrónico, la venta tradicional por catálogo sigue aumentando en el mercado mexicano. Este tipo de oferta comprende una extensa gama de productos que van desde vestimenta, calzado y cosméticos, hasta artículos para el hogar, suplementos nutricionales y perfumes, entre otros.
Según la Asociación Mexicana de Ventas Directas A.C., hoy en día existen alrededor de 3.3 millones de emprendedores que optan por este modelo de negocio, apoyándose en catálogos impresos o digitales.
A nivel mundial, México ocupa el séptimo lugar en ventas directas, lo que representa una participación del 3% a nivel global, de acuerdo con la Federación Mundial de Asociaciones de Ventas Directas.
Pero te estarás preguntando cómo puedes lograr una ventaja competitiva… La respuesta puede estar en la adaptación a las necesidades de un consumidor híbrido, para quien el proceso de compra sucede mitad en el comercio digital y mitad en tienda física.
Haz tus ventas por catálogo más rentables con un espacio para la demostración de productos
Si bien es cierto que los negocios de ventas por catálogo en México no necesitan de una oficina física permanente, también es verdad que disponer de un espacio adecuado para la entrega y demostración de productos siempre será una solución práctica que aportará una imagen más profesional a tu emprendimiento.
Como asesora de ventas por catálogo, debes tomar en cuenta la importancia que aún tiene la presencialidad en las ventas. Hay que pensar en que, pese al auge del comercio electrónico en el país, las tiendas físicas aún son frecuentadas por los consumidores.
De hecho, el 44% de los mexicanos todavía prefiere acudir a establecimientos físicos, pese a las ventajas en términos de practicidad, ahorro de tiempo y costos que caracterizan al e-commerce, esto, según datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
El motivo principal detrás de esta preferencia es la posibilidad de ver, tocar y experimentar con los productos antes de hacer la compra, un aspecto clave que todavía no ofrece una aplicación de ventas en línea.
Webrooming y Showrooming: ¿qué estrategia es más adecuada para tu negocio de ventas por catálogo?
Comencemos por aclarar lo que significan los conceptos de webrooming y showrooming: el primero, es una práctica que consiste en investigar el precio, características y disponibilidad de los productos en línea, para luego realizar la compra en tienda física. De acuerdo con el reporte citado, en México, el 34% de los consumidores elige esta opción.
El término showrooming, por otra parte, se refiere a la actividad de visitar los establecimientos físicos para ver los productos y posteriormente hacer la compra en el sitio web del comercio o aplicación de ventas en línea. Por contraste, esto es lo que prefiere hacer el 17% de los consumidores.
Lo anterior permite concluir que nuestros hábitos como compradores corresponden al de un consumo híbrido. Si bien el comercio electrónico sigue en expansión, las tiendas físicas continuarán siendo parte fundamental en el proceso de compra.
Entonces, ¿qué es lo conveniente para hacer tus ventas por catálogo más rentables? Dependerá de factores como la experiencia del usuario, la necesidad de inmediatez u otros requerimientos específicos de tus clientes, pero también de la adaptación a la manera en que ahora solemos comprar.
Las ventas en línea son ejemplos de negocios que pueden desarrollarse a la perfección sin tener un local, pero en algún momento te será útil contar un espacio designado para tus entregas y demostraciones de productos. Esto te ayudará a ahorrar tiempo, evitar traslados innecesarios y dará una imagen de mayor profesionalismo a tu emprendimiento.
Por otra parte, a medida que tu negocio crece, es posible que debas gestionar un equipo de vendedores y organizar reuniones virtuales o presenciales para coordinar actividades.
En este sentido, la renta de oficinas virtuales ofrece beneficios muy atractivos para quienes están haciendo crecer un negocio de ventas por catálogo en México. Entre ellos, destacan los siguientes:
- Servicios de contestación personalizada de llamadas, mensajes y recepción de paquetería.
- Contar con un domicilio comercial y fiscal.
- Infraestructura tecnológica para reuniones virtuales y otras comunicaciones a distancia.
- Posibilidad de utilizar las instalaciones físicas en el momento en que necesites organizar reuniones con tu equipo, entregar o hacer demostraciones de productos.
Por lo tanto, las oficinas virtuales en renta son una buena alternativa para mejorar la experiencia de tus clientes, sin importar en qué orden realizan sus compras; es decir, si prefieren ver el producto en físico antes de comprar en línea o hacer una búsqueda digital antes de decidir a adquirirlo en tienda.
Replicar el concepto de Pop up Store en México: una idea para potenciar tu negocio
En el mercado de retail, las pop up stores se han vuelto tendencia. Tanto así, que cada vez más empresas, pequeñas o grandes, apuestan por este innovador formato para reforzar su presencia de marca y cautivar a sus clientes con experiencias recordables y únicas.
Se trata de tiendas temporales que se instalan en ubicaciones estratégicas: zonas céntricas, calles con gran flujo peatonal, centros comerciales, eventos y, ¿por qué no? En un centro de negocios que provea espacios de trabajo a otras empresas y profesionales independientes.
Este montaje físico para tiendas que tienen una presencia consolidada o emergente en línea, tiene como objetivo generar un impacto notable en las ventas a corto plazo.
El concepto se originó en Estados Unidos hace poco menos de dos décadas y consiguió una rápida aceptación debido a un comportamiento típico del consumidor: dar más valor a lo efímero. Desde un punto de vista mercadológico, esto se explica porque la sensación de oportunidad limitada funciona como un poderoso disparador de la compra.
De ahí que las promociones por tiempo limitado y los productos disponibles a corto plazo capten fácilmente la atención del mercado y produzcan un sentido de urgencia que incentiva la adquisición de productos.
Por ello, organizar una demostración para una marca dedicada a las ventas en línea (sobre todo en el caso de productos con poca disponibilidad y alta demanda) puede ser una buena estrategia para impulsar tus ventas.
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