Pareciera la nueva tendencia de las oficinas; grandes espacios abiertos, que deber\u00edan promover la creatividad de todos los que all\u00ed trabajan. Sin embargo, nuevos estudios apoyados por la ciencia est\u00e1n arrojando datos que confirman que las oficinas abiertas no siempre son la mejor opci\u00f3n, entre otras cosas, la concentraci\u00f3n y el trabajo mental de alto esfuerzo son mucho m\u00e1s dif\u00edciles en espacios abiertos con distracciones visuales y auditivas constantes. <\/p>\n
Mathew Davis, Desmond Leach y Chris Clegg, profesores de la Universidad de Leeds, decidieron analizar hace ya una d\u00e9cada si los empleados de las oficinas abiertas se sent\u00edan o no m\u00e1s integrados en la empresa y si eran o no m\u00e1s productivos en un entorno de colaboraci\u00f3n. En su estudio<\/a> se encontraron con que s\u00ed, con que “las oficinas de planta abierta consegu\u00edan con \u00e9xito que los empleados se sintieran parte de un entorno m\u00e1s innvodaor y colaborativo”, pero tambi\u00e9n con que “eran perjudiciales para la productividad del empleado, su per\u00edodo de atenci\u00f3n, satisfaci\u00f3n y pensamiento creativo, ya que generan m\u00e1s interrupciones, potencian el estr\u00e9s y reducen el nivel de concentraci\u00f3n”.<\/p>\n Gary Evans y Dana Johnson, psic\u00f3logos ambientales de la Universidad de Cornell, fueron un paso m\u00e1s all\u00e1. En un popular estudio<\/a> concluyeron que “concretamente, el ruido de bajo nivel en las oficinas de estilo abierto parece dar lugar a niveles m\u00e1s altos de estr\u00e9s y una menor motivaci\u00f3n de la tarea”. <\/p>\n Su investigaci\u00f3n sugiere que incluso las oficinas abiertas moderadamente ruidosas podr\u00edan contribuir significativamente a problemas de salud como enfermedades card\u00edacas (debido a niveles elevados de epinefrina, una hormona del estr\u00e9s) y problemas musculoesquel\u00e9ticos. <\/p>\n \u00bfQu\u00e9 es exactamente lo que analizaron? Evans y Johnson asignaron de forma aleatoria a 40 trabajadores con experiencia (todas ellas mujeres y con una edad media de 37 a\u00f1os) a una oficina silenciosa y a una con ruido de oficina de baja intensidad durante un periodo de tres horas.<\/p>\n Estos dos investigadores se encontraron con que los trabajadores en la oficina ruidosa “experimentaron niveles significativamente m\u00e1s altos de estr\u00e9s (medidos con epinefrina urinaria), hicieron un 40 por ciento menos de intentos de resolver un rompecabezas irresoluble y \u00fanicamente hicieron la mitad de ajustes ergon\u00f3micos en sus estaciones de trabajo (eran menos propensos a ajustar sus sillas, reposapi\u00e9s y atriles) que los trabajadores en oficinas silenciosas. El rendimiento de escritura, sin embargo, no se vio afectado”, seg\u00fan apuntan en el estudio.<\/p>\n “Mientras que los estudios previos han analizado los efectos del ruido de alta intensidad, nuestro estudio es uno de los pocos que observan el ruido de baja intensidad. El ruido de la oficina tiene efectos modestos pero adversos sobre el estr\u00e9s fisiol\u00f3gico y la motivaci\u00f3n “, dice Evans.<\/p>\n “No estamos seguros de por qu\u00e9 esto es as\u00ed”, dice Evans. “Una posible raz\u00f3n es que bajo estr\u00e9s, las personas se centran en su tarea principal o actividad. Este enfoque conduce a una menor flexibilidad en la consideraci\u00f3n de alternativas durante la toma de decisiones, por ejemplo. Tal vez si las personas est\u00e1n trabajando en una tarea y est\u00e1n bajo m\u00e1s estr\u00e9s, centrarse m\u00e1s en la tarea en s\u00ed, no ser tan conocedores como deber\u00edan ser para cambiar su postura o tomar un descanso “. <\/p>\n Resulta curioso, sin embargo, que los propios trabajadores no informaron durante su investigaci\u00f3n de niveles m\u00e1s altos de estr\u00e9s en la oficina ruidosa. “Pero simplemente porque las personas no avisen de que las condiciones ambientales son negativas, no podemos suponer que no haya impactos adversos”, dice Evans. “En t\u00e9rminos pr\u00e1cticos, nuestros hallazgos son potencialmente importantes, porque si la motivaci\u00f3n de los trabajadores es menor bajo el ruido de la oficina abierta debido a su incontrolabilidad, podr\u00edan adoptarse varias opciones de dise\u00f1o. Por ejemplo, cuando se requiere concentraci\u00f3n, los trabajadores pueden usar un entorno cerrado y silencioso dispositivos de sala o de sonido que controlar\u00edan. Este tipo de medidas podr\u00edan ayudar a aliviar los efectos nocivos del ruido de oficina en los trabajadores “.<\/p>\n Interrupciones en las Oficinas Abiertas<\/strong><\/p>\n El ruido est\u00e1 claro que provoca interrupciones. \u00bfHasta qu\u00e9 punto una interrupci\u00f3n afecta al desempe\u00f1o en el puesto de trabajo? Un estudio publicado en el Journal of Experimental Psychology asegura que sufrir una interrupci\u00f3n aunque s\u00f3lo sea de 2,8 segundos provoca el doble de errores en el trabajo que se est\u00e1 realizando. Una interrupci\u00f3n de 4,4 segundos provoca, seg\u00fan apunta esta misma investigaci\u00f3n, el triple de errores.<\/p>\n Dos recientes investigaciones del Departamento de Psicolog\u00eda de la University of Southern Maine coinciden a la hora de se\u00f1alar que la mera presencia de un tel\u00e9fono m\u00f3vil encima de la mesa, aunque no se est\u00e9 utilizando, “provoca una disminuci\u00f3n de la atenci\u00f3n y un d\u00e9ficit en el desempe\u00f1o de actividades que requieran procesos cognitivos complejos”. Piensa en todos los tel\u00e9fonos m\u00f3viles en todas las mesas en una oficina abierta…<\/p>\n Estudios sobre oficinas abiertas incluyen efectos perjudiciales como:<\/p>\n Una disminuci\u00f3n promedio del 15% en la productividad<\/p>\n \u2022 Un aumento del 50% en la probabilidad de enfermarse<\/p>\n \u2022 Un aumento en el n\u00famero de distracciones por hora<\/p>\n De hecho, hasta el 60% de los empleados que trabajan en espacios abiertos de planta aseguran estar insatisfechos con ellos.<\/strong><\/p>\n \u00bfQu\u00e9 es lo que funciona entonces?<\/strong><\/p>\n La respuesta est\u00e1 tambi\u00e9n en otro estudio cient\u00edfico que lleva tiempo sobre la mesa. Lo llevaron a cabo So Young Lee, profesor de la Universidad Yonsei, y Jay Brand, un experto en psicolog\u00eda cognitiva. Tomaron como muestra a 228 empleados de cinco empresas de distintos sectores. Se encontraron con que “los participantes que afirmaron tener niveles altos de distracci\u00f3n estaban menos satisfechos con su entorno laboral”, pero tambi\u00e9n con que “los empleados que consideraban que ten\u00edan un control personal sobre su espacio de trabajo, ya que su empresa les daba libertad para trasladarse si lo deseaban, aseguraron estar m\u00e1s satisfechos con su entorno laboral, m\u00e1s unidos al grupo y m\u00e1s satisfechos con sus empleos”.<\/p>\n Lee y Brand concluyeron que la clave no est\u00e1 “en tener oficinas abiertas o despachos, sino en cu\u00e1nto control permite la empresa que tenga el empleado sobre d\u00f3nde y c\u00f3mo quiere trabajar y ofrecer la posibilidad de espacios abiertos y espacios cerrados<\/strong>, y en dar la capacidad de que los empleados [no s\u00f3lo los mandos intermedios] puedan ser independientes y estar aislados en unos momentos y estar juntos en otros, en funci\u00f3n de sus necesidades”.<\/p>\n La historia de las Oficinas Abiertas. C\u00f3mo empez\u00f3 esta tendencia<\/strong><\/p>\n Las oficinas abiertas empiezan con la agencia de Marketing Chiat (si no la conoces, ellos fueron los que crearon al conejito Duracel y la campa\u00f1a Think Different de Apple), entre otras joyas de la publicidad. Resulta que Jay Chiat apost\u00f3 para su agencia de publicidad a mediados de los 90’s por un dise\u00f1o de planta abierta. No lleg\u00f3 a esa conclusi\u00f3n de la noche a la ma\u00f1ana. Tuvo una epifan\u00eda en la primavera de 1993 mientras sub\u00eda y bajaba las suaves colinas de Teluride, en Colorado. Como cuenta David Burkus en su bestseller, Bajo una nueva gesti\u00f3n (Empresa Activa, 2018): “Chiat se puso a reflexionar sobre c\u00f3mo afecta el entorno laboral al trabajo. Pens\u00f3 en c\u00f3mo el dise\u00f1o de los espacios de trabajo sol\u00eda ser un simple reflejo de la pol\u00edtica y la jerarqu\u00eda de la empresa, con oficinas en las que a medida que el empleado ascend\u00eda, se encontraba con despachos m\u00e1s grandes y asilados. […] Cuando acab\u00f3 de esquiar decidi\u00f3 dar un ejemplo al mundo de c\u00f3mo hab\u00eda que llevar un negocio a trav\u00e9s del dise\u00f1o de sus oficinas”. Y adem\u00e1s lo cont\u00f3 a los cuatro vientos. <\/p>\n La idea trascendi\u00f3 la novedad, sin embargo, hasta ahora se empieza a corroborar desventajas que las oficinas abiertas pueden ocasionar a los trabajadores.<\/strong><\/p>\n Por ello, en VAEO tratamos de equilibrar lo mejor de ambos mundos; pensando en cub\u00edculos de oficinas privados y en espacios abiertos para el coworking. Si te interesa puedes agendar una visita guiada a nuestras oficinas de Quer\u00e9taro,<\/a> Monterrey<\/a> o pr\u00f3ximamente San Luis Potos\u00ed.<\/a><\/p>\n Fuentes: Pareciera la nueva tendencia de las oficinas; grandes espacios abiertos, que deber\u00edan promover la creatividad de todos los que all\u00ed trabajan. Sin embargo, nuevos estudios apoyados por la ciencia est\u00e1n arrojando datos que confirman que las oficinas abiertas no siempre son lo mejor, entre otras cosas, la concentraci\u00f3n y el trabajo mental de alto esfuerzo son mucho m\u00e1s dif\u00edciles en espacios abiertos con distracciones visuales y auditivas constantes. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":535,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9,10],"tags":[3,46,5],"class_list":["post-534","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-oficinas-virtuales-coworking","category-tips-consejos","tag-coworking","tag-oficinas-abiertas","tag-oficinas-amuebladas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vaeo.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/534","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vaeo.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vaeo.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vaeo.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vaeo.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=534"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/vaeo.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/534\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":539,"href":"https:\/\/vaeo.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/534\/revisions\/539"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vaeo.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/535"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vaeo.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=534"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vaeo.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=534"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vaeo.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=534"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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